AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der SARL MAiTRE DATTIER mit Sitz in 58 rue de la Fraternité, 93230 Romainville, Frankreich, und der Siret-Nummer 887 953 875, die unter dem Namen „E-Boutique de Maitre Dattier“ firmiert (nachfolgend „Verkäufer“ genannt), und der natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung online über die Website   aufgibt. data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://www.maitre.dattier.com&source=gmail&ust=1573119961843000&usg=AFQjCNFCayjKjdVUu1nBqgEYnY8dfF-Vhg" target="_blank">www.maitre.dattier.com), im eigenen Namen oder im Auftrag Dritter, sowohl für berufliche als auch für private Zwecke – nachfolgend „der Kunde“ genannt. Je nach den individuellen Gegebenheiten des Kunden (Verbraucher oder nicht) können bestimmte Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihn nicht gelten.

MAITRE DATTIER SARL bietet dem Kunden den Online-Verkauf von Produkten unter dem Namen „Maître Dattiers E-Shop“ an.

Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist.

Die Produkte werden auf der Website www.maitredattier.com nach bestem Wissen und Gewissen und so genau wie möglich beschrieben. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, weitere Informationen zu den präsentierten Produkten auf Anfrage per E-Mail an contact@maitredattier.com oder telefonisch unter +33 1 41 50 84 93 zu erhalten. Die Präsentation der Produkte ist daher für den Verkäufer unverbindlich und stellt kein Angebot im Sinne des Zivilrechts dar.

Die im Online-Shop von Maître Dattier angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Anfrage des Kunden auf der Website aufgeführt sind, und unterliegen der Verfügbarkeit.

Der Kunde kann die verschiedenen vom Verkäufer angebotenen Produkte auf dessen Website einsehen:www.maitredattier.com. Der Kunde kann die verschiedenen Seiten der Website in Ruhe durchstöbern, ohne eine Bestellung aufgeben zu müssen.

Die Produkte werden anhand eines Informationsblatts (Produktname, Zusammensetzung, Foto und Preis) präsentiert, das mit größter Sorgfalt und Genauigkeit erstellt wurde, um eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung zu gewährleisten. Aufgrund der digitalen Produktpräsentation im Internet kann es jedoch vorkommen, dass die Wahrnehmung des Kunden hinsichtlich der fotografischen Darstellung nicht exakt dem tatsächlichen Produkt entspricht.

Anschließend wählt der Kunde die gewünschten Produkte und deren Menge aus. Die Produkte werden automatisch dem Warenkorb hinzugefügt.

Bei der Bestellung eines Produkts auf der Website kann die Registrierung eines Kundenkontos durch Klicken auf „Ich möchte mit einem Klick mein Kundenkonto erstellen, um meine Bestellung zu verfolgen“ erfolgen. Der Kunde muss hierfür ein Formular ausfüllen. Darüber hinaus muss der Kunde seine E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort angeben. Diese Daten werden vertraulich behandelt und dienen dem zukünftigen Login auf der Website. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Angabe dieser beiden Identifikationsmerkmale als Identitätsnachweis gilt und die Annahme dieser Verkaufsbedingungen bedeutet.

• Artikelübersicht.
• Gesamtbestellwert.
• Versandkosten.
• Kundendaten.
• Ort und Datum des Versands (nur zur Information).
• Zahlungsinformationen.
• Kontaktdaten des Kundenservice von Maitre Dattier E-Boutique.

Das Bestellformular wird in den Computersystemen des Verkäufers auf einem sicheren und dauerhaften Datenträger gespeichert und gilt als Nachweis des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien. Es dient außerdem als Nachweis für die Verfügbarkeit und den Preis der Artikel.

Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als gültiger Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail an den Kunden zustande. Der Verkäufer ist erst ab dem Datum der schriftlichen Auftragsbestätigung an die Bestellung des Kunden gebunden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung an andere Bedingungen zu knüpfen, sie auszusetzen oder abzulehnen, insbesondere wenn die Bestellung unvollständig ist, die angegebenen Daten offensichtlich fehlerhaft sind, frühere Bestellungen nicht bezahlt wurden oder aus anderen Gründen nach Ermessen des Verkäufers.Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Kunden haftet der Verkäufer nicht für eine daraus resultierende Lieferunfähigkeit. Bestellungen sind erst nach Zahlungseingang verbindlich. 4. Preise Die Preise der verschiedenen Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern. Die Preise verstehen sich netto, zuzüglich Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch in Euro zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Kursen in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Mit der Bestellung akzeptieren Sie den für das gewählte Produkt angegebenen Preis. Die Versandkosten werden gegebenenfalls separat ausgewiesen und sind ebenfalls bei der Bestellung zu entrichten. Der Gesamtbetrag in der Bestellbestätigung ist der Endpreis inklusive aller Steuern und Gebühren.




5. Zollgebühren

Für Bestellungen, die über die Website aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert werden, können bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort Zollgebühren und Steuern anfallen.

Diese Zollgebühren und alle mit der Lieferung eines Artikels verbundenen Steuern trägt allein der Kunde. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kunden über die anfallenden Zollgebühren und Steuern zu informieren. Für weitere Informationen empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, sich an die zuständigen Behörden in seinem Land zu wenden.




6. Zahlungsbedingungen

Der Online-Shop von Maitre Dattier unterliegt französischem Recht, und alle auf der Website angebotenen Artikel werden aus Frankreich versandt. Rechnungen werden in Euro ausgestellt und unterliegen der französischen Mehrwertsteuer (MwSt.) von 5,5 % sowie den Versandkosten von 20 %. Bestellungen, die in ein EU-Land außerhalb Frankreichs versendet werden, unterliegen der Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes gemäß den von der Europäischen Union festgelegten Schwellenwerten.

Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: VISA, MASTERCARD, PAYPAL. Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird die Bestellung erst nach Bestätigung bearbeitet. Bis dahin bleibt sie registriert, wird aber nicht bearbeitet. Die Bestellbestätigung erfolgt, sobald die Lastschriftgenehmigung von der Zahlungsorganisation erteilt wurde. Anschließend sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail, und der Betrag wird abgebucht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellbearbeitung auszusetzen, falls die Zahlungsautorisierung von den Zahlungsorganisationen abgelehnt wird oder die Zahlung nicht erfolgt.

Gegebenenfalls kann der Verkäufer den Kaufvertrag für ungültig erklären.

Der Verkäufer garantiert die vollständige Vertraulichkeit der Bankdaten. Diese werden durch das SSL-Protokoll gesichert, das die Zugriffsrechte bei Kreditkartenzahlungen automatisch überprüft und alle Daten verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

7. Transaktionsnachweis

Die Parteien akzeptieren in der Regel elektronische Nachweise (E-Mail etc.).

Die Parteien vereinbaren, dass die vom Verkäufer erfassten Daten als Nachweis für alle vom Kunden auf der Website getätigten Transaktionen gelten. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen.

Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert und als Beweismittel vorgelegt.

8. Bestellabwicklung Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet. Pakete werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang aus Frankreich versandt, außer in Fällen höherer Gewalt.Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle im Falle höherer Gewalt oder sonstiger Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen und die Vertragserfüllung ganz oder teilweise unmöglich oder besonders aufwendig machen, oder im Falle von Handlungen Dritter, wie z. B. Lieferanten, Subunternehmern, Vertretern oder der Nichterfüllung der Verpflichtungen des Kunden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle und Lieferengpässe. Der Verkäufer wird den Käufer über die vorgenannten Ereignisse unverzüglich informieren. Die fristgerechte Lieferung der Produkte setzt in jedem Fall voraus, dass der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt. Die im Auftrag oder dessen Zusammenfassung angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Daher sind Fristen an sich keine wesentliche Vertragsbedingung, und der Verkäufer haftet im Falle einer Verzögerung der Vertragserfüllung nicht für Schadensersatz oder Zinszahlungen. Der Kunde kann den vereinbarten Termin gemäß den in der Bestätigungs-E-Mail genannten Bedingungen auch auf der Website www.maitredattier.com, oder indem Sie den Kundenservice unter contact@maitredattier.com kontaktieren, wobei der Käufer alle Gebühren und Kostenanpassungen im Zusammenhang mit dieser Datumsänderung übernimmt.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der geltenden Vorschriften zur Genehmigung und Akkreditierung an Dritte, Mitarbeiter oder Beauftragte zu übertragen, die in seinem Auftrag handeln. Produkte, die auf der Website www.maitredattier.com gekauft werden, werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen von Fehlern, die der Kunde bei der Bestellung gemacht hat. Produkte, die auf der Website www.maitredattier.com gekauft werden, werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, Betriebsstörungen oder teilweiser bzw. vollständiger Streiks, insbesondere wenn diese Transportmittel und -dienstleistungen betreffen. Ein detaillierter Lieferschein, der der Bestellung entspricht und auf den Namen des Kunden ausgestellt ist, wird der Bestellung beigefügt. Produktrückgaben werden nur aus Qualitätsgründen akzeptiert. Bitte senden Sie gegebenenfalls eine E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@maitredattier.com und fügen Sie Ihrer Anfrage Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei. Rücksendungen sind nur innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets möglich.

9. Widerrufsrecht

Für unsere Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für unsere nicht verderblichen Produkte, wie z. B. Dattelsirup und unser gesamtes Lebensmittelsortiment, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, sofern die Produkte ungeöffnet sind.

10. Verfügbarkeit

Angebote gelten vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail. Der Kunde kann die Bestellung dann stornieren. Die Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls innerhalb von dreißig Tagen nach Stornierung per Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website wiedergegebenen Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, auch auszugsweise, ohne die Zustimmung des Verkäufers ist strengstens untersagt. Mit der Bestellung werden keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen oder eingeräumt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

12. Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen und europäischen Gesetzgebung.

Der Verkäufer haftet nicht, soweit er seine Leistungen gemäß den Bestimmungen dieser Vorschriften erbracht hat. Der Verkäufer haftet dem Kunden nur für Betrug oder grobe Fahrlässigkeit seines eigenen Handelns oder des Handelns seiner Angestellten oder Beauftragten. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden aus diesem Vertrag, insbesondere nicht für Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen, Produktionsausfälle, Betriebsunterbrechungen, Kundenverluste, Rufschädigung, sonstige Schäden oder Aufwendungen. Alle Ansprüche sind unverzüglich schriftlich per E-Mail an contact@maitredattier.com oder per Einschreiben an den Verkäufer zu richten, dessen Adresse in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Stellt sich innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang der Reklamation heraus, dass der Verkäufer seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist, liefert er auf eigene Kosten eine neue Lieferung der beanstandeten Produkte.

13. Eigentumsübergang

Maître Dattier behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung aller vom Kunden für seine Bestellung geschuldeten Beträge vor. Die Übertragung des Eigentums an einem vom Kunden gekauften Artikel an Dritte wird nicht anerkannt. Nur der ursprüngliche Käufer des Artikels hat Anspruch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

14.

Datenschutzerklärung




Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und den Bestimmungen der europäischen Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie hiermit, dass die E-Commerce-Website von Maître Dattier als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten zu folgenden Hauptzwecken verarbeitet:

– Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

– Bestellverwaltung;

– Bestellverwaltung und -verfolgung;

– administrative Abwicklung des Vertragsverhältnisses;

– Verwaltung von Verkaufs- und Werbemaßnahmen;

– Kundenschutz.

Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind die Notwendigkeit der Vertragserfüllung, die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen sowie die berechtigten Interessen des Verantwortlichen.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die E-Commerce-Website von Maître Dattier behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich.

Alle Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Die verwendeten personenbezogenen Daten sind die, die Sie bei Ihren Einkäufen angeben (Nachname, Vorname, vollständige Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden zur ordnungsgemäßen Bearbeitung und sorgfältigen Überwachung Ihrer Bestellung benötigt. Die online eingegebenen Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und sofort verschlüsselt. Die Daten werden nur autorisierten Abteilungen der Maitre Dattier E-Commerce-Website sowie deren Dienstleistern und Subunternehmern und generell allen Dritten zugänglich gemacht, mit denen die Maitre Dattier E-Commerce-Website Geschäfts- oder Vertragsbeziehungen unterhält. Ihre personenbezogenen Daten werden je nach Zweck ihrer Erhebung unterschiedlich lange gespeichert.

– Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Vertragsverwaltung verarbeitet werden: für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses zuzüglich der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen. Die allgemeine Verjährungsfrist für zivil- und handelsrechtliche Angelegenheiten beträgt fünf (5) Jahre ab Vertragsende;

– Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Kundengewinnung verarbeitet werden: drei (3) Jahre ab Vertragsende;

– Personenbezogene Daten, die zu Buchhaltungszwecken verarbeitet werden: für das laufende Geschäftsjahr zuzüglich zehn (10) Jahre ab dem Bilanzstichtag;

– Personenbezogene Daten, die zur Wahrung von Datenschutzrechten verarbeitet werden: für die gesamte Dauer der Bearbeitung der Anfrage, d. h. einen (1) Monat, außer in Ausnahmefällen, in denen die Frist um weitere zwei (2) Monate verlängert werden kann, zuzüglich der geltenden Verjährungsfristen;

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können diese Fristen länger sein.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass personenbezogene Daten, die für mehrere Zwecke erhoben werden, bis zum Ablauf der längsten Aufbewahrungs- oder Archivierungsfrist gespeichert werden. Personenbezogene Daten, die zur Wahrung von Datenschutzrechten verarbeitet werden: für die gesamte Dauer der Bearbeitung der Anfrage, d. h. einen (1) Monat, außer in Ausnahmefällen, in denen eine Verlängerung um zwei (2) Monate möglich ist, zuzüglich der geltenden Verjährungsfristen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren: Per E-Mail: contact@maitredattier.com Per Post: SARL Maitre Dattier – 58 rue de la Fraternité, 93230 Romainville Telefonisch: +33 1 41 50 84 93 Sie haben außerdem das Recht, allgemeine und spezielle Anweisungen zur Ausübung dieser Rechte nach Ihrem Tod festzulegen. Bei Bedarf, für weitere Informationen oder im Falle von Streitigkeiten bezüglich Ihrer Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten (DSB) unter folgender Adresse wenden: dpo@savencia.comSie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), der französischen Datenschutzbehörde, einzureichen. Diese Behörde ist für die Einhaltung der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten zuständig. Wir führen außerdem die Robinsonliste und deren Online-Pendant, die e-Robinsonliste. Dabei handelt es sich um Listen von Personen, die keine Werbepost erhalten möchten. 15. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jede Bestellung des Kunden sowie jede Lieferung des Verkäufers setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Dies gilt unter Ausschluss aller anderen Dokumente, wie beispielsweise der eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder Broschüren, Katalogen usw., die lediglich Informationszwecken dienen.

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihre Geschäftsbeziehung gelten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die ausdrückliche Ausnahme von einer der Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen bedeutet keinen Verzicht auf die Geltung der übrigen Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen. Die Streichung oder Unwirksamkeit einer Klausel der Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die Tatsache, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in seiner Muttersprache erhalten hat, befreit ihn nicht von ihrer Geltung. Jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts setzt die Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, ohne dass diese Annahme von einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden abhängig ist. Die Bestätigung des Bestellformulars durch den Verkäufer stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt und als Nachweis für die vollständige Bestellung sowie die Durchsetzbarkeit der im Rahmen dieser Bestellung fälligen Beträge dient.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden und ohne jeglichen Anspruch auf Entschädigung zu ändern. Es obliegt daher dem Kunden, regelmäßig nach Änderungen zu suchen. Der Kunde darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern oder ausdrucken, sofern sie nicht geändert werden. 16. Reklamationen – Streitigkeiten Reklamationen und Streitigkeiten werden stets sorgfältig geprüft, da wir von gutem Glauben ausgehen, wenn sich jemand die Zeit nimmt, den Streitfall zu erläutern. Nach Erhalt der Ware muss der Kunde prüfen, ob die Lieferung seiner Bestellung entspricht. Beschädigungen sind auf dem Lieferschein mit einem entsprechenden Vermerk, Datum und Unterschrift zu vermerken. Vom Transportunternehmen als „zugestellt“ gekennzeichnete Bestellungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Alle Reklamationen müssen innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Bestellung an den Kundenservice von MAITRE DATTIER gerichtet werden: – Per Post: SARL MAITRE DATTIER – 58 rue de la Fraternité – 93230 Romainville – FRANKREICH – Per E-Mail über das Formular im Bereich „Kontakt“ – Telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter +33 1 41 50 84 93 Die Reklamation muss begründet sein und durch entsprechende Nachweise des entstandenen Schadens (Versandschein, Foto des erhaltenen Pakets etc.) belegt werden. Nach Prüfung und Genehmigung der Reklamation durch den Online-Shop von Maitre Dattier wird dem Kunden eine Kulanzleistung angeboten (z. B. Erstattung der Versandkosten, erneuter Versand des Produkts auf Kosten des Online-Shops von Maitre Dattier).Im Streitfall sollte sich der Kunde zunächst an den Kundenservice des Online-Shops Maitre Dattier wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, kann der Kunde den Online-Mediationsdienst des CMAP (Pariser Mediations- und Schiedszentrum) unter folgender URL nutzen: http://www.cmap.fr/ oder per Post an folgende Adresse wenden: CMAP (Verbrauchermediationsdienst) – 39 avenue Franklin D. Roosevelt – 75008 Paris. Damit Ihr Antrag an das CMAP zulässig ist, muss er folgende Angaben enthalten: Ihre Post-, E-Mail- und Telefon-Kontaktdaten sowie den vollständigen Namen und die Adresse unseres Unternehmens, eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts und einen Nachweis über bereits unternommene Schritte. Gemäß den für die Mediation geltenden Regeln beachten Sie bitte, dass eine Verbraucherstreitigkeit zunächst schriftlich beim Kundenservice der E-Commerce-Website von Maitre Dattier eingereicht werden muss, bevor ein Antrag auf Mediation beim CMAP (Parlamentarisches Mediations- und Schiedszentrum) gestellt werden kann. Streitigkeiten können vom Mediator nicht geprüft werden, wenn der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist, wenn sie bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurden oder werden, wenn der Verbraucher seinen Antrag mehr als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde an die E-Commerce-Website von Maitre Dattier an den Mediator gerichtet hat, wenn die Streitigkeit nicht in die Zuständigkeit des Mediators fällt oder wenn der Verbraucher nicht nachweisen kann, dass er zunächst versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit der E-Commerce-Website beizulegen. Maître Dattier kann eine schriftliche Reklamation gemäß den gegebenenfalls im Vertrag festgelegten Verfahren einreichen.

17. Garantien

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) unserer Pralinen ist auf der Unterseite jeder Schachtel angegeben.

Bitte beachten Sie, dass unsere Schachteln ein MHD von mindestens 15 Tagen und maximal 30 Tagen für Ganaches und maximal 45 Tagen für Brotaufstriche haben.

Um unsere Produkte optimal genießen zu können, empfehlen wir Ihnen daher, ein Lieferdatum zu wählen, das möglichst nah am gewünschten Verzehrdatum liegt.

Die E-Commerce-Website von Maitre Dattier garantiert die Qualität und Frische ihrer Produkte, sofern diese kühl (zwischen 14 und 18 °C) und lichtgeschützt gelagert werden.

18. Verbote

Der Kunde darf die Produkte, die für seinen persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch durch den Empfänger seiner Bestellung bestimmt sind, unter keinen Umständen weiterverkaufen.

Die Fotos auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.